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雷沃農(nóng)機(jī)管家APP 三夏麥?zhǔn)辗?wù)顯身手

作者:中國(guó)山東網(wǎng) 本站發(fā)布時(shí)間:2017年06月26日 收藏

  “田家少閑月,五月人倍忙。夜來(lái)南風(fēng)起,小麥覆隴黃。”每年五六月份,幾十萬(wàn)輛雷沃谷神收割機(jī)穿梭于全國(guó)各大小麥生產(chǎn)區(qū),一派繁忙景象。

  “叮叮,叮叮……”5月28日,河南駐馬店服務(wù)站,我們與服務(wù)隊(duì)員的談話被一聲短信息的聲音打斷,他熟練的打開(kāi)手機(jī)上的一個(gè)軟件看了一下說(shuō)道:“來(lái)活了,我去拿工具,2分鐘后去麥地里”,我們一愣,他是怎么知道哪里用戶(hù)報(bào)修的呢?

  在我們驅(qū)車(chē)趕往麥地里的時(shí)間里,他給我們道出了真相。原來(lái)他手機(jī)能迅速的接收到報(bào)修信息,是因?yàn)榘惭b了雷沃重工**新推出的農(nóng)機(jī)管家APP系統(tǒng),通過(guò)此系統(tǒng),可以使用戶(hù)及服務(wù)人員更好更快捷的對(duì)接,實(shí)時(shí)掌握相關(guān)信息,更好的為客戶(hù)服務(wù),他給我們介紹了這款軟件的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn);

  實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)“精準(zhǔn)控制”,讓農(nóng)機(jī)管理更省心

  通過(guò)遠(yuǎn)程車(chē)輛定位,可以準(zhǔn)確的了解用戶(hù)的愛(ài)機(jī)位置,維修服務(wù)隊(duì)員去維修時(shí)可以提前進(jìn)行路徑規(guī)劃,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)還能實(shí)時(shí)計(jì)算作業(yè)畝數(shù),減少估算偏差,保證作業(yè)收益,實(shí)時(shí)查看車(chē)身數(shù)據(jù),有故障能及時(shí)發(fā)現(xiàn),將損失降到**低。

  實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)“安防服務(wù)”,讓農(nóng)機(jī)使用更安心

  通過(guò)“兩預(yù)警,一提示”,讓跨區(qū)用戶(hù)不必?fù)?dān)心偏離路線,隨時(shí)顯示整機(jī)核心部件數(shù)據(jù),故障提前報(bào)警,做到未雨綢繆,同時(shí)還對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)信息進(jìn)行提示,沒(méi)有后顧之憂。

  實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)“周邊服務(wù)”,讓農(nóng)機(jī)賺錢(qián)更放心

  根據(jù)農(nóng)機(jī)車(chē)輛當(dāng)前位置,為您推送周?chē)淖鳂I(yè)訂單,提高農(nóng)機(jī)收益,并推送天氣、道路、維修站、加油站等信息,同時(shí)還會(huì)根據(jù)農(nóng)機(jī)當(dāng)前故障和保養(yǎng)項(xiàng)目,推送所需零部件及購(gòu)置網(wǎng)點(diǎn)。

  實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)的服務(wù)升級(jí),以農(nóng)機(jī)為中心,提供多種服務(wù)

  農(nóng)機(jī)管家APP功能可以隨著農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和老百姓的需求而不斷升級(jí),所有升級(jí)全部免費(fèi)。

  同時(shí),為了讓用戶(hù)更好徹底的了解農(nóng)機(jī)管家APP,雷沃重工多次組織對(duì)用戶(hù)的使用培訓(xùn),直到用戶(hù)掌握會(huì)使用為止。

  “通過(guò)農(nóng)機(jī)管家APP進(jìn)行接單維修后要把維修信息填寫(xiě)完整,完成報(bào)工,解決完這一個(gè)再去解決下一個(gè),以避免其他同事去維修造成不必要的損失,高峰時(shí)期我們每天能完成近10條報(bào)修信息處理,相比往年效率提高了將近56%左右,往年我們總是通過(guò)服務(wù)站指派維修任務(wù),自從安裝了這個(gè)軟件后,我們能實(shí)時(shí)掌握用戶(hù)信息,能夠已**短的時(shí)間為用戶(hù)解決問(wèn)題”雷沃服務(wù)隊(duì)員劉兆剛說(shuō)道。

  “雷沃服務(wù),全心為你”,這不僅僅是我們的口號(hào),同時(shí)我們也在行動(dòng),給用戶(hù)快捷、方便的解決問(wèn)題才是我們的服務(wù)方針,我們用實(shí)際行動(dòng)向用戶(hù)證明了雷沃重工作為一家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),是有責(zé)任、有能力為他們提供及時(shí)有效的服務(wù),讓所有用戶(hù)感受到我們“雷沃服務(wù),全心為你”的服務(wù)理念,讓全國(guó)用戶(hù)知道:雷沃,是—個(gè)永遠(yuǎn)值得信賴(lài)的品牌!

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